Zeitler Sport & Freizeit Partner für Pferd und Reiter // FAQ - häufig gestellte Fragen und deren Antworten

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FAQ

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Mit H gekennzeichnete Fragen beziehen sich auf allgemeine Händleranfragen, die mit V auf Verbraucherfragen.
1. V: Wieso sehe ich keine Preise in Ihrem Katalog? Wir sind Reitsportgroßhändler und -hersteller, als solcher beliefern wir nur den Reitsportfachhandel / Einzelhandel.
2. V: Wo erfahre ich die empfohlenen VK- Preise? Diese teilen wir Ihnen gerne mit. Senden Sie uns hierzu eine eMail/ ein Fax (0 24 31 / 98 06 07) mit den folgenden Angaben: *Artikelnummer / Größe / Farbe* Oder rufen Sie uns an: +49 (0) 24 31 / 98 06 06
3. V: Ein Produkt war defekt / hat der Belastung nicht stand gehalten / etc. Wo kann ich dies melden? Wenden Sie sich bitte stets an den Händler, der Ihnen dieses Produkt verkauft hat. Schildern Sie ihm was geschehen ist. Der Händler sendet die Ware dann an uns. Optimal ist es, wenn der Händler uns Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer mitteilen darf, so können wir Sie bei eventuellen Nachfragen erreichen und Mißverständnisse vermeiden.
4. V: Wie finde ich einen Händler in meiner Nähe? Sie können unsere Händlersuche im Internet nutzen. Sollten Sie dort keinen Händler in Ihrer Nähe finden, dann mailen Sie uns Ihre Adresse und wir ermitteln weitere Händler für Sie.
5. H: Wie werde ich Kunde bei Ihnen? Senden Sie uns die Gewerbeanmeldung Ihres Reitsportgeschäftes per eMail, Fax oder Post zu. Nach Prüfung der Unterlagen senden wir Ihnen unseren Katalog zu. Für eventuelle Rücksprachen benötigen wir eine aktuelle Telefonnummer!
6. H: Verkaufen Sie auch an Onlineshops? Auch hier gilt zunächst Punkt 4 der FAQs. Außerdem benötigen wir von Ihnen die aktuelle Internetadresse Ihres Onlineshops, eMail-Adresse und falls vorhanden eine Mobiltelefonnummer unter der wir Sie erreichen können. Besondere Beachtung sollten Sie den Punkten 4-6 unserer AGBs schenken.
6.1 H: Warum meine Mobiltelefonnummer? Wenn Sie den Onlinehandel im Nebenerwerb führen und nur begrenzt erreichbar sind benötigen wir für Rückfragen eine Handynummer, oder die Ihres zweiten Arbeitsplatzes.